Customer Service Specialist (Barselsvikariat)
Bliv en del af verdens bedste arbejdsplads!
Hvem er vi?
Vi er Acubiz! Over 50 dedikerede medarbejdere, som hver dag arbejder for at skabe en fantastisk brugeroplevelse for vores kunder, når det kommer til Expense Management.
Det er nemlig vores kerneopgave at sørge for, at vores kunder bruger tid på det, der er vigtigt i deres arbejde, frem for at bruge tid på at håndtere udgifter - det skal være simpelt og tilgængeligt.
Virker vores produkt så? Det mener i hvert fald 320.000 brugere i mere end 1.200 virksomheder, fordelt på 69 lande, at det gør. Og det kan vi takke vores fantastiske medarbejdere for!
Og hvorfor skal du så være en del af det? Jo, nu skal du høre!
Rebecca, som er vores Legal & Compliance Team Lead, siger: "Acubiz er en fantastisk arbejdsplads, da der er fokus på fleksibilitet, tillid og trivsel, som giver plads til både personlig og professionel udvikling"
Vores Studentermedhjælper Christopher siger, at "I Acubiz får man friheden til at tage ejerskab over de opgaver som interesserer en mest og muligheden for at være involveret i alle aspekter af virksomheden"
Og hertil siger Alan, som er vores Key Account Manager, at: "Det er fedt at arbejde i Acubiz, da Acubiz giver dig lov til at arbejde selvstændigt under ansvar"
Hvad går det ud på?
Forestil dig en virksomhed, hvor teknologi ikke blot understøtter, men driver kreativitet, og hvor hver eneste idé tæller - har tanken fæstnet sig? Fedt! Så siger vi velkommen til vores dagligdag hos Acubiz. Vi har en kort vej fra idé til beslutning og en kultur, der værdsætter samarbejde, åbenhed og ærlig kommunikation. Nu håber vi så, at det er dig vi leder efter, til vores Customer Relations team.
Bliv vores Customer Service Specialist i et barselsvikariat, hvor der både er mulighed for både at udvikle sig i rollen og mulighed for fastansættelse. Vær med til at vise hvad god kundeservice og implementering er i Acubiz. Vi søger en kollega, som bare emmer af teamspirit - en som er klar til at lære, som har lyst til at udvikle sig og være med på vores vilde rejse; Løfte expense management til et nyt niveau! Rollen er todelt og vil både bestå af implementering af nye kunder og supportering af eksisterende kunder med spørgsmål og udfordringer.
Du træder ind i et team af dedikerede og dygtige kollegaer, som ser frem til at have dig på holdet, og hvor du virkelig kan mærke, at vi står sammen - alt pakket ind i en hverdag med trivsel og glæde i højsædet.
Dine opgaver? De kommer her:
Kundeservice i topklasse: Din opgave er at levere den bedste kundeservice, både til vores nye kunder og til eksisterende kunder - Vi elsker, når smilet i stemmen, kan mærkes af kunden - naturligvis leveret med en professionel tilgang og lidt charme.
Samarbejde på tværs: Vores Customer Relations afdeling er et afgørende knudepunkt for vores virksomhed, da kontakten med kunden er med til at skabe vores produkt. Vi ønsker os en kollega, som er supergod til at kommunikere og samarbejde på tværs - en der ser, at hele virksomheden er dine kollegaer.
Målrettet performance: Sammen med dine kolleger, sørger du for at skabe et miljø af fællesskab, hvor vi kommer i mål med vores targets, ved at være nysgerrig på at finde den bedste løsning. Du har et mindset, hvor du søger en udvikling for dig selv, som er til gavn for vores virksomhed.
Om du er garvet i faget eller helt frisk på færde, betyder ikke det store for os - vi tror nemlig på, at god kundeservice kommer af ønsket om at ville levere det bedste og netop dét, er drivet for denne rolle. Vi sætter pris på personlighed, forskellighed og trivsel i Acubiz.
Som en del af mit team & Acubiz - Trine, Director of Customer Operations Excellence
“Som en del af vores Customer Relations vil du indgå i et kompetent og passioneret team, der arbejder tæt sammen for at levere exceptionel service og skabe stærke relationer til vores kunder.
Som ansvarlig for teamet ser jeg det som min fornemmeste opgave at sikre rammerne for et arbejdsmiljø, hvor vores fire kerneværdier - Samarbejde, Ansvarlighed, Innovation og Integritet - er i fokus.
Jeg prioriterer en åben og ærlig kommunikation, personlig udvikling og tror på, at vi er stærkest, når vi hjælper hinanden til at blive bedre”
… og der er kollegaer, der glæder sig til du bliver en del af denne hverdag:
Ea:
At være en del af dette team, hvor alle er så kompetente og fagligt dygtige, og hvor samarbejdet er enormt godt, blandet med en portion god/dårlig humor, er det bare en fornøjelse at komme på arbejde. Man kan mærke, at folk virkelig brænder for, at vi kan give vores kunder den bedste oplevelse, hver gang de er i kontakt med os, samt at vi hjælper hinanden, deler og styrker hinanden til at blive endnu bedre.
Louise:
Acubiz er en skøn arbejdsplads, og jeg er virkelig taknemmelig for at være en del af vores engagerede CR-team. Der er altid en god stemning og fantastisk kemi i teamet. Vi kan både grine sammen og have det hyggeligt – samtidig med at vi tager vores arbejde seriøst og er stolte af den service og det produkt, vi leverer til vores kunder. Det er mine kollegaer, der betyder allermest for mig, når jeg går på arbejde. Vi støtter hinanden, løfter i flok og skaber et miljø, hvor man føler sig værdsat.
Puk:
En afdeling med selvstændig planlægning og eget ansvar for arbejdsopgaver, men en høj grad af samhørighed, hvor alle hjælper alle
En afdeling med kort til grin og generelt en arbejdsplads med en uformel kultur, men vi tager vores arbejde seriøst og giver den stadig en ekstra skalle, når det er nødvendigt
Kasper:
Customer Relations er en afdeling med mange facetter - højt til loftet, frihed og fokus på det vi er individuelt bedst til. Der er et godt fællesskab og en professionel tone med et glimt i øjet. Et sted du kan vokse og blive en del af Acubiz ånden.
Er du ikke lidt nysgerrig på at møde dine kommende kollegaer?
Det ved vi, at vi ville være, så her får du lidt mere at vide om dem!
Du kan møde hele Acubiz lige her: https://acubiz.com/da/om-acubiz/
Hvem er du?
Sammen med et team af dygtige medarbejdere, der altid stræber efter at levere det allerbedste, søger vi en kollega, der:
Er kommunikativt stærk, løsningsorienteret og synes dagen er bedre, når vi har glade kunder i biksen.
Er god til at strukturere sin hverdag og fastholde overblikket. Vi tror på frihed under ansvar og derfor tror vi også på, at du løser dine opgaver med stolthed - og naturligvis har du en rigtig god leder og kollegaer i ryggen, som du altid kan sparre med.
Er ansvarsbevidst og går det ekstra stykke for kunder og kollegaer, imens det er pakket ind i et tydeligt præg af din personlighed - du er ikke bange for at være snarrådig, så længe det kommer alle til gavn. Du ser tydelig værdi i samarbejde og synes, at det er fedt at være med til at skabe en god arbejdsdag på arbejdspladsen.
Derudover kan du hive følgende op at din daglige værktøjskasse:
Gode mundtlige og skriftlige sprogkundskaber på dansk og engelsk.
Kendskab til Zendesk eller andre CRM systemer.
Du skinner igennem som dig selv og gør det med et glimt i øjet og kundeservice i hjertet.
…. Og så værdsætter vi altid ægthed, sammenhold og et godt grin. Vi har det nemlig godt hos Acubiz og leder efter en der vil være en del af vores hverdag.
Hos os er de bedste medarbejdere dem, der tager ansvar og gør en forskel. Vi er måske ikke den største virksomhed, men vi er nogle af de bedste i branchen - og med et drys af kreativitet, viljen til det gode samarbejde og lysten til at drive Acubiz til noget større, leverer vi sammen til at blive den bedste arbejdsplads vi kan.
Hvordan er de fysiske rammer?
Vi værdsætter balancen mellem arbejdsliv og privatliv. Fleksibilitet er nemlig nøglen til at skabe en dynamisk arbejdsplads, hvor vi har friheden til at strukturere vores hverdag. Vi mødes så ofte som muligt på kontoret, fordi vi værdsætter kollegialitet og den uformelle struktur vi har og bruger hjemme arbejdsmulighederne efter behov.
Det kræver også, at man som medarbejder skal have de bedste rammer på arbejdspladsen - og dem mener vi, at der bliver sørget for:
Var frokosten i vores lækre kantine lige lækker nok og portionen for stor? Intet problem! Du kan gå i vores eget fitnesscenter og træne dig tilbage til den gode samvittighed (og endda få lagt et træningsprogram af vores in-house personlige træner)
Værker kroppen og sidder du dårligt på din kontorstol? No worries - vores skønne team af fysioterapeuter og coaches er klar til at hjælpe dig til en god fysisk arbejdsplads og/eller en massage.
Træt af at have mistet Store Bededag? Bare rolig, det er vi også! Hos Visma Acubiz mener vi stadig, at varme hveder skal nydes på en fridag. Derfor forbliver helligdagen en fridag for alle ansatte - naturligvis på virksomhedens regning.
Derudover mener vi, at en god work-life balance er alfa og omega for, at vi har glade medarbejdere - derfor har vi indført 26 ugers betalt orlov til alle vores forældre, og fuld pension under hele ens fravær (også selvom man er på barselsdagpenge).
Vil du være med på rejsen?
Hos Acubiz arbejder vi med blind rekruttering i den første fase.
Det betyder, at vi ikke i første omgang vurderer dig på CV, uddannelse eller tidligere job – men på din motivation, dine værdier og den måde, du tænker og arbejder på.
Vi vægter vores kultur og virksomhedsværdier højt: samarbejde, ansvarlighed, innovation og integritet. I dine svar vil vi derfor gerne lære dig at kende som menneske og kollega – og forstå, hvad du ønsker at udrette hos os, og hvordan vi kan støtte dig i at skabe succes i dit job.
Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge - uanset køn, alder, etnicitet og baggrund.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte vores Director of Customer Operations Excellence, Trine Randrup, på telefon +45 2090 9205.
Vi holder samtaler løbende og glæder os til at høre fra dig!
Visma House
Carlsberg Byen er hjemsted for samtlige af Vismas divisioner og selskaber i hovedstadsområdet. Domicilet på 20.000 m² betegnes officielt som Emil Christian Hansen Hus og er det største erhvervsdomicil i Carlsberg Byen med plads til over 1.100 medarbejdere. I daglig tale kalder vi domicilet for “Visma House” og det er placeret i gåafstand til både S-tog- og metrostation.
Huset rummer ikke kun store lyse kontorlokaler, men også atrium, gårdhaver, tagterrasser, café og restaurant. Visma House er et sted for viden og innovation og bidrager til, at Visma er en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.
- Department
- Customer Experience
- Lokationer
- Copenhagen - Gærtorvet 1-5
- Remote-status
- Hybrid
- Ansættelsesform
- Midlertidig
- Application deadline
- 20. marts 2026
- Competencies
- Customer Success
- Company
- Visma Acubiz A/S
Om Acubiz A/S
Hos Visma Acubiz tror vi på, at en uformel og venlig tone, som tager udgangspunkt i mennesket frem for stillingen, er vejen til et godt og idérigt arbejdsmiljø.
Her er vi nok til, at det går hurtigt og der behøver ikke være langt fra idé til eksekvering, men alligevel er vi så få at vi alle kender hinanden og sidder sammen til frokost.
Vi breder os med kollegaer i Jylland og på Sjælland og har mange forskellige personligheder og interesser – lige fra golfentusiaster og andre sportshoveder til vinkendere, de rejselystne og livsnyderne. Fælles er, at vi alle arbejder for at optimere processerne omkring Expense Management.
Arbejder du allerede hos Acubiz A/S?
Lad os rekruttere sammen og finde din næste kollega.